Aplicativos de entrega exigem atenção; como manter a segurança no delivery em tempos de golpes

Os serviços de delivery se consolidaram como parte do dia a dia dos brasileiros, mas a comodidade também trouxe novas preocupações. Golpes envolvendo links falsos de rastreamento, cobranças indevidas e falhas de segurança em aplicativos têm feito consumidores buscarem formas de proteger não apenas o bolso, mas também dados pessoais.

Segundo Vinícius Valle, coordenador de Marketing da Gaudium, empresa de tecnologia voltada para mobilidade e entregas, a prevenção começa com medidas simples, mas eficazes. “Evitar conversas com estabelecimentos fora dos canais oficiais, usar senhas fortes e confirmar pagamentos apenas dentro do aplicativo são atitudes básicas que podem evitar grandes dores de cabeça”, orienta.

Um dos riscos mais recorrentes é o vazamento de dados. Como aplicativos armazenam informações sensíveis, como endereço, telefone e dados bancários, eles se tornam alvos constantes de ataques cibernéticos. Para reduzir vulnerabilidades, Valle recomenda não salvar dados de cartão nos apps e priorizar meios de pagamento mais seguros, como cartões virtuais e autenticação em duas etapas.

Outro golpe frequente envolve links falsos enviados por SMS ou WhatsApp. Mensagens que simulam notificações de pedido ou promoções levam a páginas fraudulentas, onde criminosos tentam capturar informações bancárias. “Aplicativos de delivery não enviam links por mensagem. O ideal é sempre acompanhar o pedido diretamente pelo app oficial ou site da empresa”, alerta Valle.

As cobranças indevidas também preocupam. Entregadores mal-intencionados podem solicitar pagamentos extras, alegando taxas inesperadas ou falhas no sistema. Nesse caso, o consumidor deve confirmar qualquer valor adicional exclusivamente com o suporte oficial da plataforma. “Jamais realize transferências ou pagamentos fora do app. A checagem com os canais de atendimento é a garantia de que não haverá fraude”, destaca o especialista.

Embora os golpes estejam cada vez mais sofisticados, a prevenção ainda depende, em grande parte, da postura do consumidor. Com atenção redobrada e uso consciente dos recursos digitais, é possível aproveitar os benefícios do delivery sem comprometer a segurança.