Botão do pânico e registro de BO: veja como usar o aplicativo SP Mulher Segura

O aplicativo SP Mulher Segura reúne serviços voltados ao atendimento de mulheres em situação de violência doméstica e familiar. Pela plataforma, é possível registrar boletim de ocorrência, solicitar medida protetiva de urgência, localizar unidades da rede de atendimento e, para quem já possui medida protetiva em vigor, acionar o botão do pânico em casos de emergência.

Desde maio de 2026, a ferramenta passou a oferecer novas funcionalidades, como o cadastro de um contato de emergência e um mapa com a localização de Delegacias de Defesa da Mulher (DDMs), batalhões da Polícia Militar, unidades do Instituto Médico Legal (IML) e outros serviços de proteção.

O aplicativo está disponível gratuitamente para celulares Android e iOS. O acesso é feito com a conta Gov.br. Após o login, a usuária deve conferir se dados como telefone, e-mail e endereço estão atualizados e autorizar o acesso à localização do aparelho para utilizar os recursos de georreferenciamento.

O registro do boletim de ocorrência pode ser feito diretamente pelo aplicativo, a qualquer hora do dia. A usuária preenche um formulário com informações sobre a vítima e a situação de violência. Após o envio, a ocorrência recebe um número de protocolo e é encaminhada para análise da Polícia Civil. Durante esse processo, também é possível solicitar uma medida protetiva de urgência, que será analisada pela autoridade policial e encaminhada ao Poder Judiciário.

Em situações de violência em andamento ou risco imediato, a orientação continua sendo acionar a Polícia Militar pelo telefone 190.

Botão do pânico e rede de apoio

O botão do pânico é exclusivo para mulheres que possuem medida protetiva vigente. Quando acionado, o sistema envia um alerta ao Centro de Operações da Polícia Militar (Copom), compartilhando a localização do celular para agilizar o atendimento da ocorrência. Nos casos em que o agressor utiliza tornozeleira eletrônica, o sistema também pode cruzar as informações de localização, conforme determinação judicial.

Outra funcionalidade é o cadastro de um contato de emergência, permitindo indicar um familiar, amigo ou pessoa de confiança para integrar a rede de apoio. Após o acionamento do botão do pânico e o atendimento da ocorrência, a equipe da Cabine Lilás pode entrar em contato com essa pessoa para prestar suporte à vítima.

O aplicativo também disponibiliza um mapa com os serviços de proteção mais próximos, incluindo Delegacias de Defesa da Mulher, delegacias territoriais, batalhões da Polícia Militar, unidades do Instituto Médico Legal e outros equipamentos de atendimento. Com a localização do celular ativada, a usuária pode consultar endereços e telefones antes de se deslocar.

Além disso, a plataforma reúne links para órgãos como a Defensoria Pública, o Ministério Público, o Protocolo Não se Cale e o Portal da Mulher Paulista, que oferecem orientações jurídicas, psicológicas e sociais.

Além do aplicativo, mulheres em situação de violência podem procurar uma das 142 Delegacias de Defesa da Mulher do estado de São Paulo, sendo 18 com atendimento 24 horas, além de delegacias territoriais e Salas DDM. Também é possível registrar boletim de ocorrência e solicitar medida protetiva pela Delegacia Eletrônica da Polícia Civil.

Em casos de emergência, o atendimento deve ser solicitado pelo 190, da Polícia Militar. Para informações, orientações e encaminhamento aos serviços de proteção, está disponível a Central de Atendimento à Mulher, pelo telefone 180.