Carnaval: Procon-SP dá dicas sobre lazer, compras e viagens

Quem pretende viajar, comprar fantasia, frequentar camarotes ou participar de blocos de rua deve redobrar a atenção durante o Carnaval. Para evitar problemas, o Procon-SP reuniu orientações que ajudam o consumidor a aproveitar a festa com mais segurança.

Na compra de fantasias e abadás, a recomendação é pesquisar preços, conferir informações como tamanho, cor, tecido e acessórios, além de verificar a política de troca do estabelecimento. A troca só é obrigatória em caso de defeito ou descumprimento da oferta. Exigir e guardar a nota fiscal é fundamental.

Para ingressos de camarotes e bailes, é importante verificar horários, regras do evento e o que está incluído no ingresso. A compra deve ser feita em locais confiáveis, com atenção para evitar falsificações, e todos os comprovantes devem ser guardados.

Nos pagamentos com cartão, o consumidor deve manter o cartão sempre à vista, conferir o valor antes de digitar a senha ou aproximar o cartão e checar se o cartão devolvido é o seu. Evite maquininhas com visor danificado. Em cartões por aproximação, o ideal é mantê-los em local seguro e ativar notificações de compras no celular. Em caso de golpe, procure imediatamente o banco e registre um boletim de ocorrência.

A legislação paulista garante meia-entrada para estudantes, idosos, pessoas com deficiência e professores da rede pública em eventos culturais, esportivos e de lazer. Também é proibido fumar em ambientes coletivos fechados e vender ou permitir o consumo de bebidas alcoólicas por menores de 18 anos.

Em viagens aéreas, atrasos e cancelamentos garantem direitos como comunicação, alimentação, hospedagem, reacomodação em outro voo ou reembolso, conforme o tempo de espera. Em casos de overbooking, a companhia deve oferecer outro voo, assistência completa e compensação financeira. O consumidor deve guardar todos os comprovantes de gastos.

No transporte rodoviário, atrasos também dão direito a informações, alimentação, hospedagem ou reembolso, dependendo do tempo de espera. A passagem é válida por um ano e pode ser remarcada dentro desse prazo.

Quanto às bagagens, é importante conhecer as regras das companhias aéreas e rodoviárias, identificar os volumes e manter documentos e objetos de valor na bagagem de mão. Em caso de extravio ou dano, a empresa é responsável pela indenização.

Para locação de imóveis por temporada, o Procon-SP orienta vistoriar o local, registrar as condições por escrito, buscar referências, confirmar formas de pagamento e guardar recibos. O pagamento integral antecipado não é recomendado, assim como transferências sem confirmação formal.