Centro TEA Paulista amplia operação e passa a ter atendimento 24 horas

O Centro TEA Paulista passou a funcionar 24 horas por dia, todos os dias da semana, desde quinta-feira (22). Com a ampliação, o serviço passa a oferecer teleatendimento noturno, das 18h às 8h, além de funcionamento ininterrupto aos fins de semana e feriados. A iniciativa da Secretaria de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência (SEDPcD) busca facilitar o acesso a apoio, orientação e acolhimento a pessoas com Transtorno do Espectro Autista (TEA), seus familiares e cuidadores, por meio de um atendimento remoto, acessível e humanizado.

O suporte é realizado por telefone ou videochamada e inclui acolhimento, orientações sobre direitos e benefícios sociais, além de encaminhamentos e acompanhamentos, conforme as diretrizes do Plano Estadual Integrado para Pessoas com TEA (PEIPTEA). O serviço também atende pessoas com deficiência e está disponível pelo telefone (11) 3116-7406.

A equipe de teleatendimento é formada por 17 profissionais com formação superior, entre psicólogos, assistentes sociais e assessores jurídicos, preparados para oferecer atendimento especializado e encaminhamento intersetorial. Ao todo, o Centro TEA Paulista conta com 55 profissionais.

Segundo o secretário de Estado dos Direitos da Pessoa com Deficiência, Marcos da Costa, o serviço pode ser decisivo em situações de emergência ou crise, especialmente durante a madrugada ou fora do horário comercial, permitindo uma abordagem mais adequada e eficaz. Familiares destacam que o atendimento contínuo oferece mais segurança e orientação em momentos de necessidade.

Inaugurado em junho de 2025, o Centro TEA Paulista é gerido em parceria com a Rede Teia Agir e integra a rede estadual de políticas públicas voltadas à inclusão. Desde a abertura, já foram realizados mais de 4 mil atendimentos. No mesmo endereço, funciona o Centro de Cidadania da Pessoa com Deficiência, que amplia o acolhimento a pessoas com diferentes tipos de deficiência, oferecendo orientação social, jurídica e psicológica, além de apoio na articulação com os 645 municípios do estado.

Serviço:

Funcionamento: Atendimento online 24 horas, todos os dias, e atendimento presencial de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Localização: Rua Galileo Emendabili, 99 – Vila Leopoldina – São Paulo – SP

Transporte gratuito e acessível, com vans que saem de hora em hora, da Estação Domingos de Moraes da CPTM.Contatos: (11) 3116-7406 e centroteapaulista@sp.gov.br