Como atua a CDHU após a entrega das casas

A mudança do aluguel para a casa própria pode transformar completamente a rotina de uma família. Para ajudar nesse recomeço, a CDHU continua presente mesmo após a entrega das chaves, oferecendo um atendimento humanizado aos novos moradores.

Esse trabalho é coordenado pela Diretoria de Atendimento Habitacional, por meio da Superintendência de Desenvolvimento Social. O acompanhamento dura de seis meses a um ano, dependendo do empreendimento, e conta com a parceria de órgãos e secretarias municipais.

A proposta da CDHU vai além da entrega das moradias: o objetivo é garantir que as famílias tenham acesso a serviços públicos e se integrem bem à nova comunidade. Em condomínios horizontais, são oferecidos cursos, oficinas e atividades de socialização nos primeiros seis meses. Já nos verticais, o foco é a gestão condominial — com orientação sobre contas, manutenção e uso das áreas comuns — durante um ano.

Segundo a supervisora Paula Seixas Silva Martins, o trabalho inclui capacitação das famílias, criação de grupos de representantes e de governança local, incentivando o diálogo com o município. No início e no fim do acompanhamento, são feitas pesquisas (T0 e T1) para avaliar o impacto social do projeto.

Para Caroline Aguiar, moradora do Conjunto Habitacional Iguape F, o apoio nos primeiros meses foi essencial. “Se eles não estivessem conosco, tudo seria mais difícil. Aprendemos até a lidar com os boletos e com os cuidados com a casa.”

Mariana Costa de Oliveira, analista de Projetos Sociais, destaca que o trabalho busca garantir a boa adaptação das famílias, com ações voltadas à assistência social, educação, saúde, meio ambiente e outros setores. “Saímos com a certeza de que deixamos as famílias mais preparadas e conscientes dos seus direitos”, afirma.