Consumidores usam plataforma do Ipem-SP para evitar fraudes em postos de combustíveis

A plataforma digital do Ipem-SP para localização de bombas de combustíveis com tecnologia antifraude já superou 120 mil acessos e se consolidou como uma das principais ferramentas de proteção ao consumidor no estado de São Paulo. O serviço, mantido pela autarquia vinculada à Secretaria da Justiça e Cidadania, permite que qualquer cidadão consulte, de forma simples, quais postos utilizam equipamentos certificados contra fraudes na medição de combustível.

O acesso é feito diretamente pelo site do instituto. Ao inserir o nome do município, o consumidor visualiza os postos que já contam com bombas antifraude aprovadas pelo Ipem-SP, em um painel atualizado constantemente. A iniciativa responde à crescente preocupação dos motoristas com práticas irregulares, como o fornecimento de volume menor do que o indicado na bomba.

Segundo o superintendente do Ipem-SP, Marcos Heleno Guerson de Oliveira Junior, a ferramenta fortalece a autonomia do consumidor. A consulta permite escolhas mais seguras, priorizando estabelecimentos que passaram por verificação rigorosa e atendem aos critérios técnicos exigidos. O objetivo é garantir que o volume pago corresponda exatamente ao combustível entregue.

Tecnologia antifraude e transparência

As bombas com tecnologia antifraude utilizam dispositivos que dificultam ou impedem alterações indevidas na medição. Com isso, práticas ilícitas comuns no setor, como a manipulação eletrônica do sistema de abastecimento, tornam-se mais difíceis de serem executadas.

A disponibilização pública dessas informações representa um avanço na relação de consumo. Ao tornar visível quais postos adotam equipamentos certificados, o Ipem-SP incentiva a concorrência leal e valoriza os comerciantes que atuam dentro da legalidade.

Fiscalização e vigilância de mercado

Além da plataforma digital, o Ipem-SP mantém uma atuação permanente de fiscalização metrológica e vigilância de mercado. O trabalho protege tanto consumidores quanto empresas regulares, que sofrem prejuízos indiretos quando há fraude na medição de combustíveis.

A atuação do instituto envolve a verificação de instrumentos de medição utilizados nas relações de consumo, como bombas de combustíveis, balanças e taxímetros, além da fiscalização de produtos embalados e de itens regulamentados em diversos setores. A iniciativa integra a política de Infraestrutura da Qualidade, baseada em rastreabilidade, normas técnicas e controle contínuo.

Canais de orientação e denúncia

Em caso de dúvidas ou suspeitas de irregularidades, o cidadão pode acionar a Ouvidoria do Ipem-SP, que funciona como canal direto para orientação e denúncias relacionadas a produtos, serviços e práticas comerciais. O atendimento é feito pelo telefone 0800 013 05 22, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, além do e-mail institucional e do site oficial do órgão.

Com a plataforma antifraude, o Ipem-SP amplia a transparência no mercado de combustíveis e reforça o papel do Estado na proteção das relações de consumo, oferecendo ao motorista uma ferramenta prática para reduzir riscos e tomar decisões mais informadas no momento do abastecimento. Acesse aqui.