Entrevias registra mais de 58 mil atendimentos a motoristas em 2025

A Entrevias Concessionária de Rodovias realizou 58.508 atendimentos a motoristas ao longo de 2025, com destaque para os chamados relacionados a problemas mecânicos, que lideraram o ranking de solicitações. O balanço reúne ocorrências registradas nos 570 quilômetros de rodovias sob concessão da empresa, nas regiões de Ribeirão Preto e Marília.

Do total de atendimentos, 15.403 foram por pane mecânica, pneu furado, pane seca ou pane elétrica, o equivalente a 26% das ocorrências. Na sequência, aparecem os serviços de guincho, com 11.096 atendimentos e participação de 19%, seguidos pelos chamados de assistência médica, que somaram 4.221 registros, ou 7% do total.

Entre os trechos que mais concentraram pedidos de apoio operacional estão a SP-333, a SP-330 (Rodovia Anhanguera) e a SP-322 (Rodovia Prefeito Antonio Duarte Nogueira), que recebem fluxo intenso de veículos ao longo do ano.

O telefone 0800 3000 333 segue como o principal canal de contato utilizado pelos motoristas para solicitar assistência, com atendimento gratuito e disponível 24 horas por dia. Além disso, os usuários podem acionar o serviço por meio da rede SOS Wi-Fi, implantada ao longo de toda a malha administrada pela concessionária, ou nos terminais de autoatendimento das 17 bases operacionais do SAU distribuídas pelas rodovias.

A Entrevias mantém monitoramento permanente do tráfego por meio de 357 câmeras, cujas imagens são acompanhadas em tempo real pelo Centro de Controle Operacional (CCO). Equipes de fiscalização de trânsito realizam patrulhamento contínuo para identificar incidentes e agilizar o atendimento aos usuários.

Segundo o gerente de Operações da Entrevias, Carlos Costa, os números refletem um avanço no comportamento dos motoristas. “A concessionária tem registrado ano a ano uma redução nos atendimentos e, paralelo a isso, também um aumento no tráfego. Isso mostra que os motoristas estão mais conscientes, mais bem informados e com os veículos em melhores condições. Sempre que acionados, seguimos empenhados em prestar o melhor atendimento para garantir segurança e tranquilidade aos usuários”, afirma.