Erros no home office podem facilitar golpes digitais e causar prejuízos às empresas, alerta Santander

O avanço do home office nos últimos anos trouxe praticidade para milhões de trabalhadores, mas também ampliou os riscos relacionados à segurança digital dentro das empresas. Segundo alerta divulgado pelo Santander, hábitos aparentemente simples da rotina remota podem abrir caminho para invasões, vazamento de dados e fraudes financeiras capazes de gerar prejuízos relevantes para organizações de todos os portes.

Entre os erros mais frequentes estão reutilização de senhas, ausência de autenticação em dois fatores, uso de computadores pessoais sem proteção adequada, redes Wi-Fi domésticas vulneráveis e cliques em links maliciosos enviados por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens.

Além dessas falhas mais conhecidas, existem comportamentos que acabam passando despercebidos no dia a dia e aumentam a exposição a ataques virtuais. Salvar senhas no navegador pessoal, deixar sessões abertas, manter telas desbloqueadas e utilizar o mesmo equipamento para atividades profissionais e pessoais estão entre os principais pontos de atenção identificados por especialistas em segurança cibernética.

Outro cenário considerado delicado envolve reuniões online realizadas fora de ambientes controlados. Conversas corporativas em locais públicos, compartilhamento indevido de tela e exposição involuntária de documentos podem comprometer informações estratégicas sem que o usuário perceba imediatamente o risco.

Segundo Leandro Granja, CISO do Santander, pequenas falhas individuais podem se transformar rapidamente em problemas maiores dentro das empresas. “Em muitos casos, um erro simples cometido por uma pessoa em casa acaba abrindo caminho para um problema maior dentro da empresa”, alerta.

Traços dos golpes mudaram após avanço do home office

Os impactos normalmente começam de forma silenciosa, muitas vezes a partir do roubo de credenciais ou da invasão de dispositivos conectados remotamente. A partir disso, criminosos conseguem acessar contas corporativas, capturar dados estratégicos, aplicar fraudes financeiras e provocar danos operacionais e reputacionais.

O banco destaca ainda que os golpes digitais se tornaram mais sofisticados desde a pandemia, período em que o trabalho remoto se consolidou em larga escala. Mensagens fraudulentas, que antes apresentavam erros evidentes, passaram a utilizar linguagem mais profissional, identidade visual semelhante à de empresas reais e até informações verdadeiras das vítimas para aumentar a credibilidade do golpe.

Além do e-mail, os ataques passaram a ocorrer de maneira integrada entre diferentes canais. “Os ataques passaram a ser mais multicanais. Muitas vezes, o golpe vem por e-mail, depois é reforçado por WhatsApp e, em alguns casos, até por ligação”, explica Leandro Granja.

Especialistas também observam crescimento do uso de inteligência artificial em fraudes digitais, incluindo personalização automática de mensagens e simulações de voz para aumentar a sensação de legitimidade das abordagens criminosas.

Cuidados simples ajudam a reduzir riscos digitais

Apesar do aumento das ameaças, empresas e trabalhadores também passaram a investir mais em proteção digital. O uso de autenticação multifator, campanhas internas de conscientização e reforço da segurança em acessos remotos se tornaram mais frequentes nos últimos anos.

Entre as principais recomendações para reduzir riscos no home office estão separar os ambientes pessoais e corporativos, utilizar autenticação em dois fatores, manter sistemas e aplicativos atualizados e desconfiar de mensagens que criam senso de urgência ou solicitam informações sensíveis.

Especialistas também orientam evitar compartilhamento de arquivos corporativos por canais pessoais, como aplicativos privados de mensagens, e-mails particulares ou plataformas não autorizadas pela empresa. Outra medida considerada importante é o uso de gerenciadores de senha, que ajudam a evitar repetição de credenciais e reduzem o impacto de possíveis vazamentos de dados.

Com o crescimento do trabalho remoto e híbrido, a tendência é que segurança digital deixe de ser uma preocupação apenas do setor de tecnologia e passe a fazer parte da rotina de todos os profissionais conectados.