Golpes online na Black Friday 2025: veja os novos alvos e as táticas dos criminosos

A Black Friday 2024 entrou para a história não apenas pelo volume de vendas, mas pela sofisticação dos ataques digitais. Em poucas horas, foram registradas 17,8 mil tentativas de fraude, somando R$ 27,6 milhões em golpes evitados. O que mais chamou atenção dos especialistas foi o valor médio das transações fraudulentas, que atingiu R$ 1.576,75, um aumento de 18% em relação a 2023 — o maior desde 2020.

Segundo Cassiano Cavalcanti, especialista em segurança digital da BioCatch, os criminosos deixaram de realizar pequenos golpes pulverizados para investir em fraudes de alto impacto, com alvos bem definidos e estratégias mais tecnológicas. “Não se trata mais de pequenas perdas, mas de ataques direcionados a consumidores desatentos e sistemas vulneráveis”, explica.

Como os criminosos atuaram em 2024

Os setores mais visados foram instrumentos musicais (4,20%), games (4,02%) e informática (2,62%), substituindo os tradicionais celulares e eletrônicos. “As quadrilhas estão de olho em produtos com alta revenda e liquidez imediata”, detalha Cassiano.

No mapa da fraude, Norte e Nordeste concentraram o maior número de tentativas proporcionais, com 1,7% das compras nessas regiões, superando o Sudeste (1,4%). O dado indica uma combinação de menor fiscalização e menor acesso à educação digital.

Um relatório global da Microsoft, publicado no fim de 2024, mostrou que 54% das campanhas de phishing miraram marcas de software e serviços, enquanto 25% dos ataques envolveram QR Codes maliciosos, explorando o hábito de consumo mobile-first — ou seja, feito via celular.

A era da fraude com inteligência artificial

Se antes os golpes se limitavam a phishing e clonagem de cartões, agora o crime digital ganhou novas armas. Em 2024, surgiram fraudes baseadas em inteligência artificial, com deepfakes de voz e vídeo usados para enganar até executivos. Um caso emblemático ocorreu no Reino Unido, quando uma empresa perdeu US$ 25 milhões em uma videoconferência falsa com o suposto diretor financeiro.

No Brasil, quadrilhas especializadas em burlar biometria facial foram responsáveis por R$ 50 milhões em prejuízos a contas bancárias. O alerta atual é: não basta desconfiar de links suspeitos, é preciso questionar até o que parece real em chamadas de vídeo e áudio.

O consumidor como primeira linha de defesa

Para 2025, estima-se que o varejo online movimente R$ 9,3 bilhões durante a Black Friday, segundo o setor. Mas, junto com o crescimento das compras digitais, aumenta também a responsabilidade compartilhada entre empresas e consumidores.

Confira as principais dicas de proteção: