INSS envia alerta no WhatsApp para prova de vida

Os aposentados, pensionistas e demais beneficiários do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida começaram a receber notificações pelo WhatsApp. O aviso é enviado apenas para quem não teve dados recentes identificados nos sistemas automáticos do governo.

A mensagem chega pela conta oficial “Governo do Brasil”, com selo azul de verificação, e também fica disponível na caixa postal do aplicativo Gov.br.

A prova de vida é usada para confirmar que o beneficiário continua vivo e evitar fraudes ou pagamentos indevidos. Desde 2022, o procedimento passou a ser feito automaticamente pelo cruzamento de informações em bases oficiais do governo, sem necessidade de comparecimento anual ao banco ou ao INSS para a maioria das pessoas.

O sistema verifica movimentações recentes, como vacinação, emissão de documentos, votação em eleições, renovação da CNH e atendimentos em órgãos públicos. Quando não há atualização cadastral recente, o beneficiário é chamado para fazer a comprovação manualmente.

Quem precisa fazer a prova de vida

A regularização é necessária apenas para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração que receberam aviso oficial.

Quem não recebeu mensagem no WhatsApp, notificação no Gov.br ou alerta no extrato bancário não precisa tomar nenhuma providência.

Segundo o INSS, os convocados devem regularizar a situação dentro do prazo informado para evitar problemas futuros no pagamento do benefício.

A prova de vida pode ser feita pelo aplicativo Meu INSS, pelo Gov.br com reconhecimento facial, no banco onde o benefício é recebido, pelo aplicativo da instituição financeira — nos bancos que oferecem biometria facial — ou presencialmente na agência bancária.

No Gov.br, basta acessar a opção “Prova de Vida”, verificar a pendência e seguir as orientações para validação facial.

Como consultar e evitar golpes

Os beneficiários podem consultar a situação da prova de vida pelo site ou aplicativo Meu INSS, na Central 135, pelo extrato bancário ou pela caixa postal do Gov.br.

Se a situação estiver regularizada, o sistema mostrará a data da última atualização cadastral.

O governo federal também reforçou o alerta sobre golpes envolvendo a prova de vida. Segundo o INSS, as mensagens oficiais não enviam links externos, não solicitam senhas, CPF, dados bancários ou pagamentos por Pix.

O órgão orienta ainda que os beneficiários desconfiem de mensagens fora dos canais oficiais e lembra que o INSS não envia funcionários à casa dos segurados para recolher documentos ou realizar o procedimento.

A recomendação é utilizar apenas os aplicativos oficiais Gov.br e Meu INSS, além da Central 135 e dos bancos responsáveis pelo pagamento dos benefícios.