Palestra do Procon-SP orienta consumidores sobre armadilhas digitais e direitos nas compras online

Com o avanço da tecnologia e a digitalização do comércio, o cenário das relações de consumo passou por transformações profundas — e nem sempre claras ao consumidor. Atento a esse novo ambiente, o Procon-SP promove nesta sexta-feira, 30 de maio, das 14h às 16h, a palestra online gratuita “Relações de Consumo na Era Digital”. A ação educativa será transmitida via Microsoft Teams e também nos canais da instituição no YouTube e Instagram.

Aberta ao público, a atividade busca informar e orientar os consumidores sobre os desafios impostos pelo ambiente digital, como as estratégias de captura de dados de comportamento, a personalização de anúncios e o risco de indução ao consumo. Também serão abordadas as principais ameaças cibernéticas e as legislações que amparam o consumidor nas transações digitais.

Especialistas da área de Educação e Pesquisa da Fundação Procon-SP conduzirão o encontro, trazendo uma leitura crítica sobre como nossos desejos e hábitos são monitorados na internet. O objetivo é promover uma consciência maior sobre os direitos do consumidor digital, incentivando decisões de compra mais seguras e informadas.

A palestra faz parte do trabalho contínuo do Procon-SP de equilibrar e harmonizar as relações entre consumidores e fornecedores. Além das ações de fiscalização, a fundação tem como pilar a educação e a conscientização da população, especialmente diante das novas dinâmicas tecnológicas que impactam o consumo.

Palestra: "Relações de Consumo na Era Digital"

• Data: 30 de maio de 2025
• Horário: 14h às 16h
• Plataforma: Microsoft Teams
• Inscrições gratuitas: aqui
• Transmissão: YouTube (@TVProconSP) e Instagram (@proconsp)