Pesquisa da Fenae revela alta incidência de assédio organizacional na Caixa Econômica Federal

Uma pesquisa nacional encomendada pela Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa (Fenae) revelou um dado alarmante: quase metade dos empregados da Caixa Econômica Federal já sofreu ou testemunhou ameaça de perda de função e sobrecarga de trabalho, consideradas as principais formas de assédio organizacional dentro da instituição financeira.

O estudo, conduzido pela Acerte Pesquisa e Comunicação, foi realizado entre junho e julho deste ano com 3.820 empregados, entre ativos e aposentados, e teve como objetivo avaliar riscos psicossociais, condições de trabalho e impactos à saúde dos trabalhadores da Caixa.

Os resultados mostram que a sobrecarga de trabalho é a prática assediadora mais comum no banco: 46% afirmaram ter sido vítimas diretas e 67% vítimas ou testemunhas da situação. Já a ameaça de perda de função aparece entre as mais recorrentes nas vivências indiretas (testemunhadas).

De acordo com o levantamento, as práticas de sobrecarga e ameaça de descomissionamento aumentam em quase duas vezes o risco de uso de medicação controlada e de diagnósticos psiquiátricos. Entre os bancários que sofrem com sobrecarga de trabalho, o percentual de uso de medicação sobe de 18,5% para 39,7%. No total, 32% dos empregados afirmam fazer uso de medicamentos de controle por motivos relacionados ao trabalho — sendo que cerca de 10% dessa medicalização estaria associada diretamente a práticas de assédio.

Para o presidente da Fenae, Sergio Takemoto, os dados confirmam uma realidade já denunciada há anos pelo movimento sindical. “A pressão por metas, somada ao medo constante de descomissionamento, tem afetado a saúde mental dos empregados. A direção da Caixa ignora o sofrimento dos trabalhadores e, ao mesmo tempo, impõe reajustes no Saúde Caixa que tornam o tratamento quase inviável. É urgente repensar a gestão do trabalho e garantir condições dignas de saúde e atendimento”, reforça.

Mesmo com o aumento do adoecimento mental, o número de afastamentos permanece baixo: 41% dos empregados nunca se afastaram, e entre os que se afastaram, 82% não emitiram o Comunicado de Acidente de Trabalho (CAT). Desses, 37% alegaram medo de retaliação. Os dados sugerem que muitos continuam trabalhando doentes, o que dificulta o reconhecimento do problema e o desenvolvimento de políticas efetivas de prevenção.

Funções mais afetadas

Os gerentes e os Técnicos Bancários Novos sem Função (TBN S/Função) estão entre os mais expostos à sobrecarga de trabalho, com 69% e 68%, respectivamente. Mesmo os bancários com função incorporada registraram índices elevados de exposição (63%). O padrão se repete em todas as áreas do banco, com pelo menos seis a cada dez empregados relatando vivência direta ou indireta de assédio organizacional.

A pesquisa também indica que mulheres e trabalhadores mais jovens são os grupos mais vulneráveis a essas práticas. Além da sobrecarga, os entrevistados citaram com frequência a retirada de autonomia, a vigilância excessiva e a comunicação desrespeitosa como fatores que agravam o ambiente de trabalho.

Para a Fenae, os resultados reforçam a necessidade de políticas estruturadas de saúde mental e prevenção ao assédio moral, com mecanismos de denúncia, acompanhamento psicológico e reorganização da gestão.