Quatro em cada dez têm dificuldade para reconhecer plataformas falsas de telemedicina

A expansão da telemedicina trouxe uma nova preocupação para quem busca atendimento pela internet: como saber se o médico e a plataforma são verdadeiros. Pesquisa realizada pelo Olá Doutor com 500 adultos mostra que 40,4% dos entrevistados têm dificuldade ou não saberiam reconhecer uma plataforma falsa, enquanto outros 37,8% afirmam conseguir identificá-la apenas parcialmente.

A insegurança também envolve conteúdos produzidos com inteligência artificial. Segundo o levantamento, 34,2% se consideram pouco preparados para reconhecer imagens de falsos médicos geradas por IA em vídeos ou consultas. O Conselho Federal de Medicina (CFM) já alertou para perfis que utilizam personagens de aparência e voz realistas para divulgar orientações sem comprovação científica e comercializar produtos, com conteúdos direcionados inclusive ao público idoso.

Ao mesmo tempo, a consulta virtual já faz parte da experiência de uma parcela significativa dos entrevistados. 46% afirmaram já ter utilizado telemedicina, principalmente para avaliação rápida de sintomas, citada por 53,4%, consultas de rotina, com 50%, e esclarecimento de dúvidas, mencionado por 47,6%.

Telemedicina cresce, mas plataformas falsas e médicos criados por IA preocupam pacientes

Dados pessoais também geram dúvidas

Outro ponto de atenção é a privacidade, a pesquisa aponta que 47% não sabem como seus dados são armazenados pelas plataformas, enquanto 47,6% têm dúvidas sobre quem pode acessar essas informações.

Entre os entrevistados que dizem conseguir reconhecer serviços confiáveis, 57,4% observam o endereço e o site da plataforma, 49,2% verificam a reputação, 47,8% procuram o CNPJ e informações da empresa responsável e 45,6% consideram avaliações de outros usuários.

O levantamento ouviu 500 adultos de todas as regiões do Brasil, todos conectados à internet. A pesquisa informa nível de confiança de 95% e margem de erro de 3,3 pontos percentuais.