Você mostra o cupom inteiro no sorteio? Isso pode ferir a LGPD

Sorteios realizados nas redes sociais se tornaram uma estratégia frequente para divulgar marcas, atrair novos seguidores e engajar o público. Da cesta de café da manhã aos prêmios da Copa do Mundo, promoções desse tipo movimentam milhares de participantes todos os dias. O que muita gente ainda desconhece é que a divulgação descuidada dos cupons ou comprovantes pode violar a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e trazer consequências jurídicas para quem promove a ação.

Em nome da transparência, é comum que empresas e organizadores publiquem vídeos mostrando os bilhetes sorteados na íntegra. O problema é que esses documentos costumam conter informações pessoais como nome, CPF, telefone, e-mail, endereço ou outros dados que identificam o participante.

Transparência não significa expor informações pessoais

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais e determina que essas informações sejam utilizadas apenas quando necessário e de forma adequada.

Na prática, isso significa que divulgar um cupom completo em um vídeo, publicação ou transmissão ao vivo pode representar uma exposição indevida de dados pessoais, mesmo quando a intenção é apenas comprovar a lisura do sorteio.

Pausar um vídeo já pode ser suficiente

Muitas pessoas acreditam que exibir rapidamente um cupom durante um vídeo elimina qualquer risco. No entanto, com os recursos disponíveis atualmente, basta pausar a imagem para visualizar detalhes que passam despercebidos durante a reprodução.

Dependendo da qualidade da gravação, é possível ampliar a imagem e identificar informações como CPF, número de telefone, endereço eletrônico e outros dados protegidos pela legislação.

Como evitar problemas

A recomendação é simples: antes de divulgar qualquer comprovante ou cupom, a empresa deve ocultar todas as informações que possam identificar o participante. É possível preservar a transparência do sorteio exibindo apenas os dados indispensáveis para comprovar o resultado, mantendo ocultos CPF, telefones, e-mails, endereços e demais informações pessoais.

Esse cuidado protege tanto o participante quanto o próprio organizador da promoção, reduzindo o risco de questionamentos e de eventuais responsabilizações por exposição indevida de dados.

A transparência continua sendo um dos pilares de qualquer sorteio, mas ela deve caminhar lado a lado com o respeito à privacidade e às regras estabelecidas pela LGPD.